Kuten vähittäiskauppa on oppinut viimeisten yli kolmen vuoden aikana, vahvan toimitusketjun ylläpitäminen on riskialtista. Vähittäiskauppiaiden on varmistettava, että ostajat saavat aina haluamansa tuotteet haluamaansa paikkaan, tai he voivat menettää asiakasuskollisuuden. Perry Ellis vastaa tähän haasteeseen RFID-teknologialla, joka auttaa vähittäiskauppiaita hallitsemaan toimitusketjujaan myymälätasolta aina laajempaan varastosuunnitteluun asti.
Noin 95 prosenttia Perry Ellisin tuotteista on RFID-tunnistettu ennen kuin ne lähtevät tuotantolaitoksesta. Edistynyt RFID-toiminto on otettu käyttöön 40 myymälässä, ja jälleenmyyjä ottaa sen käyttöön maailmanlaajuisessa ketjussa. Pilottimyymälöiden pienen koon vuoksi teknologia toimi nopeasti. Raportin mukaan 1 500–3 000 neliöjalan (noin 1 450–2 000 neliömetrin) suuruisissa myymälöissä varasto on lajiteltava huolellisesti vastaanottotiskin ja taustahuoneen välillä, ja jokaisella myymälällä on oltava selkeä käsitys varastosta, jotta asiakkaat eivät pettyisi loppuneisiin varastoihin.
Perry Ellisin tietojärjestelmäjohtaja Sandeep Baghel sanoi haastattelussa, että myytäessämme mitä tahansa tuotetta sisäänrakennettu integraatiomme myymäläalustaan käyttää RFID-järjestelmää kertoakseen meille, mitä varastossa on, jotta se tietää, jos jotain puuttuu.
Lisäksi RFID:n käyttö auttaa Perry Ellisiä ymmärtämään paremmin ja yksityiskohtaisemmin, mitä tuotteita myydään missäkin myymälöissä. On yksi asia tietää, että tietty tuotenumero on myydyin tietyssä paikassa, mutta sen tietäminen, mitkä tarkat koot ja värit edistävät näitä myyntiä, voi nostaa myynnin seuraavalle tasolle.
Baghel sanoi, että jos katsoo pelkästään fyysistä varastoa, ero ei ole valtava – alle 2 %, mutta jos katsoo kokoa, ero on suuri. Tämä tarkoittaa, että menetämme mahdollisuuksia myymälöissä, koska meillä ei ole oikeaa mittakaavaa ja täydennykset määräytyvät yrityksen objektiivisen järjestelmäkäsityksen mukaan. Jos myymälämme sotkee koon jostain syystä, emme pysty korjaamaan sitä kunnolla, eikä sitä myydä kunnolla. Kuten suunniteltu, kun kaikki laitteistot ja ohjelmistot on otettu käyttöön kaikissa 40 myymälässä, synkronoimme yrityksen varastomme RFID-näytön näyttämän tiedon kanssa, jotta suunnittelutiimillä on tarkat varastotiedot parempien päätösten tekemiseen.
Esineiden omistaminenRFID-tunnisteetlisää myös toimitusten tehokkuutta kaikkina aikoina ja tarjoaa asiakkaille loistavan ostokokemuksen. Perinteinen esimerkki on RFID:n kytkeminen työntekijöiden matkapuhelimiin, jolloin he voivat tehokkaasti löytää oikean koon, värin tai muun vaihtoehdon ja vähentää asiakkaiden odotusaikaa. RFID:tä voidaan kuitenkin käyttää myös poistamaan kitkatilanteita, joita voi esiintyä koko kuluttajakokemuksen ajan, kuten kassan jonoissa.
Baghel sanoi, että perinteisillä menetelmillä voi skannata vain yhden viivakoodin kerrallaan, mutta RFID:n käyttöönoton jälkeen, jos joku ostaa 10 tuotetta, voin vain heiluttaa RFID-lukijaa heidän edessään ja skannata kaikki tuotteet samanaikaisesti. Tuottavuus kasvaa.
Vaikka RFID-teknologiaa on historiallisesti kritisoitu kalliudesta, Baghel uskoo, että käyttöönoton lisääntyessä siitä tulee edullista ja välttämätöntä. RFID:n asianmukainen käyttö sekä myymälöissä että koko toimitusketjussa asettaa standardin asiakkaiden odotuksille tulevina vuosina.
Baghelin mukaan RFID:n hinta on laskenut viime vuosina, minkä vuoksi sen käyttö on vähittäiskauppiaiden kannalta järkevämpää. Suuret vähittäiskauppiaat, kuten Wal-Mart ja Target, käyttävät RFID:tä, ja ne vaativat myös toimittajiltaan RFID-tunnisteiden käyttöä. Määrän kasvaessa näiden RFID-tunnisteiden käyttökustannukset laskevat vähitellen. Tämä tarkoittaa myös sitä, että muille vähittäiskauppiaille on erittäin tärkeää tietää tarkka varastotilanne ja sen sijainti. Uskon, että RFID-investointien potentiaali on rajaton.
Julkaisun aika: 26.5.2023
